Política de envío

🚚 Políticas de Envío - DGSupply

En DGSupply, nos esforzamos por llevar la experiencia CosmicVibe a cualquier rincón del mundo de la manera más segura y eficiente. A continuación, detallamos el funcionamiento de nuestras entregas:

1. Tiempos de Procesamiento

Una vez confirmado tu pago, nuestro equipo prepara y despacha tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento en cuanto el paquete salga de nuestras instalaciones.

2. Tiempos de Entrega Estimados

Realizamos envíos internacionales y los tiempos varían según la región:

• Estados Unidos y Europa: 7 a 12 días hábiles.

• Latinoamérica: 10 a 20 días hábiles (dependiendo de los procesos aduaneros de cada país).

Nota: Estos tiempos son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos como trámites de aduana, festivos o alta demanda logística.

3. Seguimiento del Pedido

Todos nuestros envíos incluyen un código de seguimiento. Podrás rastrear tu CosmicVibe en tiempo real a través de nuestra página web o el enlace que recibirás en tu correo de confirmación de envío.

4. Tarifas de Envío

• Envío Estándar: $0

• Envío Gratis: Disponible para todos nuestros productos y paquetes.

5. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Si el paquete no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o ausencia del receptor, los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.

6. Aduanas e Impuestos de Importación

Para envíos internacionales fuera de la región de origen, el cliente es responsable de cualquier impuesto de importación o arancel aduanero que las autoridades locales puedan aplicar al recibir el paquete. DGSupply no tiene control sobre estos cargos adicionales.

7. Paquetes Perdidos o Dañados

Si tu pedido llega dañado o no se entrega en el plazo máximo estipulado (45 días), ponte en contacto con nosotros de inmediato en cosmicvibe.dgs@gmail.com para iniciar una investigación y gestionar una solución.